Titre du poste : Assistant de support informatique / Applications métiers, CHIS4
Qualité : GS7
Poste N ° : 50050725
Référence : ADB / 20/126
Date de publication : 03-sept.-2020
Date de clôture : 03-oct-2020
Lieu d’affectation : Abidjan, Côte d’Ivoire
LA BANQUE:
Créée en 1964, la Banque africaine de développement (BAD) est la première institution panafricaine de développement, promouvant la croissance économique et le progrès social à travers le continent. Il y a 81 États membres, dont 54 en Afrique (pays membres régionaux). Le programme de développement de la Banque fournit un appui financier et technique aux projets de transformation qui réduiront considérablement la pauvreté grâce à une croissance économique inclusive et durable. Afin de cibler fortement les objectifs de la Stratégie décennale (2013 – 2022) et d’assurer un plus grand impact sur le développement, cinq domaines majeurs (High 5), qui tous accéléreront notre mise en œuvre pour l’Afrique, ont été identifiés pour une mise à l’échelle, à savoir; énergie, agro-industrie, industrialisation, intégration et amélioration de la qualité de vie des populations africaines.
LE COMPLEXE:
Le vice-président, Ressources humaines et services généraux dirigera l’effort de numérisation et de transformation de la Banque en une main-d’œuvre axée sur le savoir, promouvra des politiques de ressources humaines qui valorisent les talents, favorisera une culture axée sur la performance et garantira la compétitivité de la Banque en tant que l’employeur de choix. Sous la direction du président, il / elle mènera une nouvelle culture d’entreprise qui récompense la créativité et l’innovation et attire et retient une main-d’œuvre de classe mondiale au sein de la Banque.
LE DÉPARTEMENT / DIVISION DE RECRUTEMENT:
Le Département des services informatiques de l’entreprise (CHIS) est mandaté par la Banque pour fournir les meilleurs services informatiques possibles au personnel de la Banque et aider à atteindre les résultats qui rapprocheront la Banque de la réalisation de ses objectifs de développement.
La Division des services à la clientèle est le «visage» du service informatique et le «guichet unique» pour les services de support informatique, les services clients et la fourniture d’outils de travail informatiques aux clients. La Division fournit de manière efficiente et efficace la partie «Run the Bank» du département informatique en se concentrant davantage sur la fourniture de services informatiques aux clients.
LA POSITION:
L’objectif principal de ce poste est de fournir un service de support de 2e niveau sur toutes les applications et tous les systèmes commerciaux utilisés à la Banque tels qu’ils sont enregistrés par les clients au Service Desk IT. En outre, assurer la liaison avec les propriétaires de processus métier sur les questions liées aux processus métier du système respectif et servir de point focal pour les commentaires sur l’utilisation des applications et travailler en étroite collaboration avec les développeurs de systèmes pour s’assurer que les fonctionnalités des systèmes sont pleinement utilisées par les clients
Sous la supervision générale et la direction du chef de division, le / la titulaire exercera les fonctions suivantes:
THIS POSITION DOES NOT ATTRACT INTERNATIONAL TERMS AND CONDITIONS (THE POST HOLDER WILL BE CONSIDERED AS A LOCAL STAFF AND WILL NOT HAVE INTERNATIONAL TERMS AND CONDITIONS OF EMPLOYMENT.
Should you encounter technical difficulties in submitting your application, please send an email with a precise description of the issue and/or a screenshot showing the problem to: HR Direct HRDirect@AFDB.ORG(link sends e-mail)
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To apply for this position, you need to be national of one of AfDB member countries.
Applicants who fully meet the Bank’s requirements and are considered for interview will be contacted. Only online applications submitted with a comprehensive Curriculum Vitae (CV) and copies of the required degrees will be considered. The President, AfDB, reserves the right to appoint a candidate at a lower level. The African Development Bank is an equal opportunities employer. Female candidates are strongly encouraged to apply.
Le Groupe de la Banque africaine de développement (BAD) ne demande aucun paiement de quelque nature que ce soit aux candidats tout au long du processus de recrutement (candidature, examen de CV, entretien d’entrevue et traitement final des candidatures). En outre, la Banque ne demande pas d’informations sur les comptes bancaires des candidats. Le Groupe de la Banque africaine de développement décline toute responsabilité pour les publications frauduleuses d’offres d’emploi en son nom ou, de manière générale, pour l’utilisation frauduleuse de son nom de quelque manière que ce soit.
Tagged as: Management
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